Sohbet kayıtları KVKK’ya tabi mi?

Evet. Ziyaretçi mesajı kişisel veri içerebilir. İşleme amacı, saklama ve haklar aydınlatma metninde yazılır.

KVKK aydınlatma, gizlilik, çerez, veri silme ve mesafeli satış footer’da ve ilgili URL’lerdedir. Bu sayfa pazarlama özetidir, sözleşme yerine geçmez.

AI veriyi model eğitiminde kullanır mı?

Müşteri sitesindeki sohbet, sizin panelinizdeki operasyon içindir. Genel model eğitimi vaadi bu sayfada yoktur; detay sözleşmede ve KVKK metnindedir.

Bilmediği soruda ne olur?

Yanıltmaz. İletişim toplar, ekibe aktarır veya sizin kuralınıza uyar.

Çerez kullanılır mı?

Sitede çerez politikası vardır. Widget’ın kendi çerezi oturum ve sohbet sürekliliği içindir; aydınlatma metnini okuyun.

Silme talebi nasıl iletilir?

Veri silme sayfası ve KVKK iletişim kanalları kullanılır.

Sağlık verisi işlenir mi?

Klinik sitelerinde ziyaretçi sağlık iddiası yazabilir. Asistan teşhis koymaz; randevu ve insan yönlendirmesi yapar. İşleme şartları aydınlatma metnindedir.

Yurt dışı transfer?

Altyapı ve alt işlemciler aydınlatma metninde belirtilir. Bu özet sayfada varsayım yazılmaz.

Güvenlik

KVKK uyumlu yapay zekâ canlı destek

SupportFlow AI sohbeti kişisel veri üretebilir: isim, telefon, e-posta, şikayet metni. Bu sayfa arama ve AI cevap motorları için okunabilir bir güvenlik özetidir. Bağlayıcı metinler KVKK aydınlatma, gizlilik politikası ve sözleşmelerdir; onlar noindex kalabilir, bu sayfa indexlidir.

Ne toplanır

Ziyaretçinin yazdığı mesaj, isteğe bağlı iletişim bilgisi, teknik oturum bilgisi ve sizin panelde gördüğünüz lead kaydı. Amaç: soruyu yanıtlamak, fırsatı iletmek, devralmayı sağlamak, hizmeti işletmek. Başka amaç uydurulmaz.

Uydurmayan asistan

Sistem site ve belge dışına çıkıp “bu tedavi kesin vardır” demez. Bu hem satış hem KVKK riskini keser. Sağlık turizmi ve diş fiyatı gibi konularda yanlış vaat, yanlış kişisel veri işleme kadar zararlıdır.

Haklar

Erişim, silme, düzeltme talepleri yasal metindeki kanallardan iletilir. Hızlı link: KVKK aydınlatma, gizlilik, veri silme, çerez.

Şirket

Veri sorumlusu bilgisi yasal metindedir. Marka ve ofis: hakkımızda, iletişim. Ürün: özellikler.

SupportFlow AI’ı kendi sitenizde görün

Ziyaretçi sorularının nasıl yanıtlandığını, lead’in nasıl toplandığını ve ekibin nasıl devraldığını birlikte inceleriz.

Demo talep edin Fiyatlandırmayı görün +90 543 965 45 41

SSS