Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Sistemimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kayıt ve iletişim formları üzerinden ilettiğiniz bilgiler,
• IP adresi, tarayıcı tipi ve kullanım istatistikleri,
• Chatbot ile yapılan görüşme içerikleri (Hizmet kalitesini artırmak ve AI eğitimi için),
• Çerezler (Cookies) aracılığıyla toplanan veriler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Size daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak,
• Yapay zeka modellerimizi eğitmek ve yanıt kalitesini artırmak,
• Teknik sorunları gidermek ve güvenliği sağlamak,
• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak.

3. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. Yetkisiz erişimi engellemek için gerekli teknik ve idari tedbirler sürekli olarak güncellenmektedir.

4. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak, hizmet sunumu için gerekli olan altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk durumunda yetkili mercilerle paylaşılabilir.

5. Değişiklikler

SupportFlow AI, bu gizlilik politikasını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.